Ekskluzywny wywiad z Nicolą Andreattą
Nicola Andreatta, CEO Roger Dubuis
Być może nie znasz Nicoli Andreatty jako dyrektora generalnego Rogera Dubuisa, ale znał firmę z czasów Rogera Dubuisa i Carlosa Diasa - w zasadzie od samego początku firmy. Andreatta, człowiek zegarmistrzowski we krwi, całą karierę spędził głęboko w branży, częściowo dzięki rodzinnemu biznesowi Timeo SA.
Firma rodzinna z siedzibą w Mendrisio w Szwajcarii jest szwajcarska i była dostawcą firmy Roger Dubuis w czasach sprzed Richemont. Zaangażowanie Andreatty tutaj było dalekie od zwykłego - zarządzał Timeo w latach 2003–2013. „Mój ojciec złożył jedną z pierwszych spraw dla Rogera Dubuisa” - powiedział Andreatta w artykule opublikowanym online przez South China Morning Post; Ojciec Andreatty jest założycielem Timeo SA.
Andreatta założył również własną markę zegarków, N.O.A. Ogląda w tym okresie i jest znaną postacią dla wielu kolekcjonerów i dziennikarzy dzięki swojej pracy jako wiceprezes i dyrektor generalny Tiffany & Co, Swiss Watches SAGL. To wtedy po raz pierwszy spotkaliśmy Andreattę, kiedy koncertował po Azji w 2015 i 2016 roku. Jak się zdarza, jest on również dość dobrze zaznajomiony z branżą zegarków tutaj, ponieważ jego pierwsze zawodowe zaangażowanie było w tym regionie, po ukończeniu studiów biznesowych w 1997 roku .
Podczas naszej pierwszej interakcji Andreatta powiedział nam, że potrzebuje 10 lat, aby zegarki stały się częścią biznesu amerykańskiego jubilera. Tej postaci nie należy szydzić, a sam Jean-Claude Biver zauważył, że zbudowanie Hublota zajęło mu dekadę. Na szczęście Roger Dubuis znajduje się już w dobrej sytuacji, a poprzedni dyrektor generalny Jean-Marc Pontrué opuścił fabrykę w lepszym miejscu niż wtedy, gdy ją znalazł. Andreatta z pewnością nie zamierza tego zmienić, mówiąc nam, że zamierza utrzymać stabilność produkcji Rogera Dubuis przez co najmniej trzy lata.
Uzbrojony w zakaźny uśmiech i magnetyczną osobowość, Andreatta jest rodzajem lidera biznesu, który sprawia, że czujesz, że możesz osiągnąć wspaniałe rzeczy. Jest to dokładnie jakość, jaką musi mieć CEO, czego nie można się nauczyć. Jego własna historia zegarmistrzowska pozostawia go może wyjątkowo nadającego się na najwyższe stanowisko, zwłaszcza w firmie, która jest bardzo obecna w dzisiejszych czasach.
Andreatta był w Singapurze pod koniec 2019 roku, aby zorganizować otwarcie odnowionego butiku Roger Dubuis w ION Orchard. Spotkaliśmy się z nim na czacie na temat marki i jego planów na przyszłość.
Jako nowy człowiek w Roger Dubuis i Richemont, jakie było powitanie?
To było niesamowite! Moja rodzinna firma była związana z Rogerem Dubuis od samego początku (z czasów Rogera Dubuisa i Carlosa Diasa), więc znam tę markę. Ale odkryłem jeszcze więcej. Wprowadzenie było zabawne, ponieważ wiesz, mój ojciec przybył do SIHH w tym roku, a teraz widzi mnie po drugiej stronie! Oczywiście jest tam duma.
Pracujesz w branży zegarmistrzowskiej przez całe swoje życie zawodowe. Jak ci to pomogło w Roger Dubuis?
Dobrą rzeczą w mojej karierze jest to, że znam prawie każdą pracę w firmie zegarmistrzowskiej! Wiem, jak fizycznie produkować zegarki; Wiem, jak korzystać z maszyn; Zaprojektowałem zegarki; Pracowałem w branży produkcji zegarków w Szwajcarii i Azji; współpraca z dostawcami… Jest to zaleta, ponieważ pozwala mi być bliżej mojego zespołu.
Roger Dubuis Excalibur Spider Double Flying Tourbillon
Z mojego zespołu dowiedziałem się, że byli szczęśliwi, że mogli rozmawiać ze mną na temat produkcji, co może nie mieć miejsca w przypadku innych dyrektorów generalnych (którzy nie mają odpowiedniego doświadczenia w tworzeniu zegarków). Wiem, o czym mówię, a to pozwala mi znaleźć zaufanie i szacunek, których potrzebuję od mojego zespołu. (Z kolei) Jestem im bardziej przydatny, ponieważ znajdują we mnie partnera zamiast szefa.
Kiedy przyjechałem do Rogera Dubuisa, odkryłem niesamowite rzeczy, a może ludzie, którzy byli tam od 10 lat (lub więcej), już ich nie widzieli. Są tak skupieni na tym, co robią, że nie zmieniają perspektyw (więc tutaj mogę się przyłączyć).
Roger Dubuis został opisany jako przedsiębiorczy. Co to dla ciebie znaczy?
Mówię, że Roger Dubuis jest marką przedsiębiorczą ze względu na naszą wielkość w stosunku do naszych konkurentów; wciąż jest dużo miejsca do uprawy. Ostatecznie przedsiębiorczość polega na ewolucji, uczeniu się, rozwijaniu i ulepszaniu. Dzięki mojemu zespołowi możemy wiele zrobić, aby wprowadzić tę markę na nowy poziom. Z pomocą Richemont możemy być przedsiębiorczy i znaleźć właściwy kierunek dla marki. Jak wiecie, Richemont jest najważniejszą grupą zegarmistrzowską na świecie.
Nienawidzę pomysłu ścigania klientów. Czuję, że odnosisz sukces, kiedy do ciebie przychodzą
Mówiłeś o utrzymaniu kierunku firmy, ale o dodaniu własnej wizji. Co to za wizja?
Naprawdę nie mogę powiedzieć ci mojej wizji, ponieważ lubimy niespodzianki w Roger Dubuis! Mogę powiedzieć, że całkowita zmiana tego, co zrobił Jean-Marc Pontrué (obecnie CEO Panerai, innej firmy w stajni Richemont), byłaby błędem. Odnalazł bardzo dobrą linię we współpracy między Rogerem Dubuis i Pirelli, a także Lamborghini; było to dla nas bardzo udane.Z tego powodu udaje nam się wyrazić siebie na terytorium, które chcemy… z całą adrenaliną i stylem nadmiaru. Chodzi przede wszystkim o ewolucję, a nie o dramatyczne zmiany. Tu i tam pojawią się zakłócenia, ponieważ o to właśnie chodzi w Roger Dubuis. Na przykład w przyszłym roku pojawi się coś, co (naprawdę przemówi do reputacji marki) jako seryjnego innowatora. Zobaczysz na Watches & Wonders (nowa nazwa SIHH) w Genewie.
Roger Dubuis nazywa siebie „seryjnym innowatorem”. Co to znaczy?
Innowacja jest nie tylko dla nas produktem - dotyczy także firmy. Teraz nie możesz po prostu iść do personelu i powiedzieć, że chcę 10 pomysłów od każdego z was. Nie, musisz stworzyć środowisko dla kreatywności i innowacji. Innowacje mogą pochodzić z dowolnego miejsca w firmie - być może personel sprzątający ma niesamowite pomysły i przedstawia nową perspektywę. Wiesz, poprosiłem marketingowców o przemyślenie produkcji; Poprosiłem finansistów o przemyślenie projektu. Pojawiły się szalone i niesamowite rzeczy! W końcu nasz dyrektor finansowy jest potencjalnym klientem!
Szkielet automatyczny Roger Dubuis Excalibur Pirelli
Wszystkie marki zegarmistrzowskie chcą dotrzeć do młodych ludzi, ale wydaje się, że pewne pokolenie jest odporne na standardowe formy marketingu luksusowego. Jak radzi sobie z tym Roger Dubuis?
Nienawidzę pomysłu ścigania klientów. Czuję, że odnosisz sukces, kiedy do ciebie przychodzą. To tak, jak powiedział Steve Jobs o tworzeniu pożądania; potrzeba czegoś (czego nigdy nie wiedzieli, że potrzebują). Wydaje mi się, że przytłaczamy ludzi luksusem, pompując produkty o coraz wyższych cenach ... a ludzie coraz mniej rozumieją. Mój problem nie dotyczy ceny (per se), ale upewnienia się, że postrzegana wartość jest dopasowana do tego, co zamierzają wydać. Ponieważ wtedy spędzają z nami.
Dlaczego chcesz utrzymać produkcję Rogera Dubuis na obecnym poziomie? Czy to w celu zachowania wyłączności zegarków?
Nie lubię sprzedawać zegarków; Chcę stworzyć markę, do której ludzie chcą przyjść. Chodzi o piękne przeżycie, a (zegarek Roger Dubuis) powinien być znakiem życia, w którym chcesz żyć. (To jest) świat Roger Dubuis, w którym ludzie żyją życiem, którego chcą. Nasi klienci są rodzajem plemienia.
Nasz świat związany jest z hedonizmem - z poszukiwaniem przyjemności. Gdy klienci przychodzą do nas, otrzymują doświadczenie. To więcej, niż można kupić za pieniądze. Tworzymy chwile dla naszych klientów: kiedy przyjeżdżają do Genewy, zabieramy ich na narty na lodowiec helikopterem z mistrzem narciarza; zabieramy ich latających samolotem akrobacyjnym. Oferujemy wrażenia sensoryczne. Te chwile wywołują emocje, a te emocje zapamiętają ludzie.
Roger Dubuis Excalibur Quator Carbon
Biorąc pod uwagę, że Roger Dubuis ma pewien rodowód, czy niebezpieczne jest odwrócenie się tak daleko od początków produkcji?
Te doświadczenia (o których mówiłem) dotyczą nie tylko (poszukiwania emocji); dotyczą rzeczy, które sprawiają ci przyjemność, takich jak wino lub wspaniała gościnność. Będziemy więc łączyć się z początkami Rogera Dubuisa - naszymi komplikacjami. Będziemy przeprojektowywać naszą tradycyjną skrzynkę Excalibur. Jeszcze raz przyjrzymy się naszym tourbillonom, naszemu minutnikowi, naszemu wiecznemu kalendarzowi… zawsze z niespodzianką!
Chcę, żebyśmy przestali mówić o zegarkach męskich i damskich; dziś jest to trochę anachroniczne. Dlaczego powinniśmy się ograniczać w ten sposób?
Przez cały czas wewnętrznie wykorzystujemy również cytaty pana Rogera Dubuisa z naszymi pracownikami. To jest duch, którego potrzebujemy, ponieważ musimy być wierni naszemu DNA. Zbyt wiele marek traci to, gdy szukają klientów - starają się być marką dla wszystkich. Nie jesteśmy marką dla wszystkich; jesteśmy marką dla tych nielicznych, którzy rozumieją, kim jesteśmy i chcą być częścią naszego świata.
To bardzo ekskluzywna wiadomość. Jak się to dopasowuje do zwiększania świadomości marki?
To dla nas największe wyzwanie. Nie wszędzie potrzebujemy świadomości, ale (zdecydowanie potrzebujemy) z naszą grupą docelową. Wiesz, ze wszystkich dostępnych tam narzędzi marketingowych uważam, że ustne przekazanie informacji może być najlepsze, aby upewnić się, że marka zyska renomę we właściwym kręgu przyjaciół. Chcę rozszerzyć krąg Rogera Dubuisa, zaprosić więcej ludzi do plemienia; jeśli znajdą to, co lubią (w naszym świecie), wrócą.
Roger Dubuis Excalibur Spider Carbon
Wracając do świata adrenaliny, dlaczego łatwiej jest zrozumieć pasję do samochodów niż tę samą pasję do zegarków?
Zegarek jest trudniejszy do zrozumienia, ponieważ samochód w zasadzie prowadzi cię z miejsca na miejsce. W naszym świecie samochód musi być głośny i (wywoływać) emocje. Z drugiej strony zegarki, kiedy zaczynasz mówić o komplikacjach, (wchodzisz) do bardzo osobliwego świata. Jest w tym coś filozoficznego. Chodzi o poszukiwanie kontroli czasu, co jest niemożliwe. Podoba mi się pomysł, że istnieje związek między (silnikami czasu) a pojęciem czasu. Nie można również zapomnieć o metiér - pracach ręcznych. Kiedy ludzie przychodzą do produkcji, rozumieją, co oznacza Pieczęć Genewska - że każdy element musi być wykończony ręcznie. Zmienia to postrzeganie, ponieważ ludzie zdają sobie sprawę, że potrzeba (wkład) setek ludzi, aby się rozwinąć i wytworzyć ruch.
Mimo że w przeszłości zrobił o wiele więcej kalibrów niż większość innych marek, nawet tych znacznie większych, Roger Dubuis ma teraz tylko dwie kolekcje. Zmienisz to?
Piękno naszej przeszłości polega na tym, że byliśmy bardzo kreatywni - może zbyt kreatywni! Musimy wybrać nasze bitwy i skupić się na tym, jak wyrażamy siebie. W przeszłości było po prostu zbyt wiele rzeczy i (Pontrué) wykonał niesamowitą robotę, redukując nasze kolekcje tylko do Excalibur i Velvet; jeden dla mężczyzn i jeden dla kobiet.
Chcę, żebyśmy przestali mówić o zegarkach męskich i damskich; dziś jest to trochę anachroniczne. Dlaczego powinniśmy się ograniczać w ten sposób? To mit, że zegarki z diamentami (i innymi klejnotami) są przeznaczone tylko dla kobiet; wielu azjatyckich klientów lubi to. Kto powiedział, że kobiety powinny nosić tylko małe zegarki? Znam wiele kobiet, które noszą zegarki 45 mm lub 47 mm! Na pewno przestanę (definiując zegarki jako) męskie lub damskie.
