Azjaci są najbardziej płodnymi klientami online na świecie
Konsumenci z regionu Azji i Pacyfiku są najbardziej płodnymi klientami internetowymi na świecie i wielu z nich polega na recenzjach internetowych, dokonując zakupów według Nielsen.
Firma twierdzi, że 35 procent konsumentów w regionie wykorzystuje ponad 11 procent swoich miesięcznych wydatków na zakupy online, w porównaniu do średniej światowej wynoszącej 27 procent konsumentów.
Koreańczycy południowi byli najcięższymi kupującymi online w Azji, a 59 procent przeznaczało ponad 11 procent swoich miesięcznych wydatków na zakupy online, a 41 procent w Chinach, podał Nielsen w raporcie.
Kolejne 31 procent azjatyckich konsumentów wykorzystuje od 6 do 10 procent swoich miesięcznych zakupów na zakupy online.
„Konsumenci w regionie Azji i Pacyfiku są najbardziej płodnymi klientami internetowymi na świecie”, powiedział Nielsen.
Więcej konsumentów z regionu Azji i Pacyfiku zamierza również dokonywać zakupów online w ciągu najbliższych sześciu miesięcy niż klienci z innych regionów, przy czym Koreańczycy i Chińczycy z największym prawdopodobieństwem dokonają takich zakupów.
Wśród zakupów, które konsumenci w regionie prawdopodobnie dokonają w ciągu najbliższych sześciu miesięcy, są książki, odzież, akcesoria i buty, bilety lotnicze, sprzęt elektroniczny i rezerwacje hotelowe.
„Technologia i Internet najprawdopodobniej zasadniczo zmienią sposób i miejsce, w którym kupujący wydają pieniądze i wchodzą w interakcje z detalistami” - powiedział Pete Gale, dyrektor zarządzający w Nielsen's Retailer Services.
„Obserwujemy silny trend na rynkach takich jak Korea, gdzie znaczna populacja kupujących online kupuje przez Internet niezbędne produkty, takie jak artykuły spożywcze, kosmetyki i artykuły żywieniowe.”
Nielsen powiedział, że opinie publikowane online są ważne przy podejmowaniu decyzji o zakupie produktów takich jak elektronika, kosmetyki, samochody, oprogramowanie i żywność.
Konsumenci z regionu Azji i Pacyfiku byli również najbardziej narażeni na niezadowolenie z produktu w Internecie w porównaniu z konsumentami z innych krajów.
„Rosnąca dostępność Internetu oraz niesamowita popularność mediów społecznościowych i internetowych forów dyskusyjnych oznaczają, że dzisiejsze marki nie mają się gdzie ukryć”, powiedziała Megan Clarken, dyrektor zarządzający Azji i Pacyfiku w dziale online Nielsen.
Nielsen powiedział w czerwcu, że media społecznościowe, takie jak Facebook i Twitter lub witryny blogowe, stały się potężnymi narzędziami wpływającymi na to, co ludzie kupują, i zachęcały firmy do przyjęcia tego trendu.
