Marki hotelowe z najlepszymi kredytami ulicznymi online
Jeśli chodzi o pogawędkę online o najlepszych hotelach pod względem usług, lokalizacji, pokoi i udogodnień, marki Hilton, Marriott i Four Seasons są najlepsze.
Od maja do października 2012 r. Trio nazw hoteli zajęło najwyższe miejsce w rankingu, który firma badająca rynek MavetMagnet nazywa „Conversational Relevance”, która mierzy zarówno ilość, jak i pozytywność szumu online marki hotelowej.
W takich obszarach, jak obsługa i lokalizacja, hotele Hilton uzyskały pozytywny wynik 58 procent, następnie Marriott 56 procent, a Four Seasons 51 procent.
Inne elementy, które okazały się ważne dla gości hotelowych, obejmowały wszystko od widoku, ciśnienia wody - dla których Ritz-Carlton i Hilton wyłonili się jako liderzy - obsługa i upodobanie marki, zdominowane przez Four Seasons.
Inne ustalenia:
- Wśród najważniejszych atrybutów dla gości hotelowych jest lokalizacja obiektu, centralność i dostępność do pobliskich udogodnień: prawie dwie trzecie rozmów online na temat „funkcjonalności” hotelu dotyczyło tych kwestii
- Rozmiar pokoju hotelowego, łączność i technologia są jednymi z najważniejszych dla gości.
- Ciśnienie wody w prysznicu jest ważniejsze niż komfort łóżka.
- Dużo mówi się także o wrażliwości personelu hotelu na osobistą uwagę i potrzeby /
- Rodzinni podróżnicy szczególnie martwili się hałasem w pokoju.
Tymczasem od 11 rano GMT, 18 lutego, najlepsi wpływowi hotelowi na tracker mediów społecznościowych Klout obejmują szereg nieruchomości Las Vegas, w tym MGM Grand Las Vegas, Caesars Palace, Mandalay Bay i Palms Casino Resort.
