Off White Blog

iPad 2 sprawdza w hotelach InterContinental

Marzec 22, 2024

aspekt międzykontynentalny

InterContinental stał się najnowszą siecią hoteli, która łączy swoich klientów ze swoimi pracownikami za pośrednictwem wideokonferencji.

Wprowadzili nową funkcję czatu, która pozwala gościom i przyszłym gościom łączyć się z konsjerżami za pośrednictwem usługi wideokonferencji Apple FaceTime.


Dziewięć hoteli InterContinental na całym świecie wyposażyło swoich pracowników w nowy tablet iPad 2 z obsługą wideo, dzięki czemu mogą odpowiadać na pytania i udzielać porad podróżującym za pośrednictwem połączeń wideo przed przybyciem gości.

Każdy, kto zarezerwował pobyt w InterContinental, może skorzystać z usługi, logując się na wyznaczonej stronie internetowej i wybierając szczelinę czasową w celu dalszego omówienia swojego pobytu za pomocą usługi połączeń wideo FaceTime.

Inicjatywa InterContinental dotycząca iPadów jest następstwem wprowadzenia połączeń obsługi klienta FaceTime przez konkurencyjną sieć Starwood, która jest właścicielem takich marek jak Westin, Le Meridien, Sheraton i W Hotels.

W styczniu Starwood ogłosił, że członkowie jego programu lojalnościowego Starwood Preferred Guest będą mogli rozmawiać twarzą w twarz ze swoim personelem obsługi klienta za pomocą FaceTime, aby przeprowadzać transakcje, takie jak rezerwacje, sprawdzanie sald kont lub uzyskiwanie dalszych informacji na temat hoteli.


poufne przewodniki międzykontynentalne

Wcześniej w tym miesiącu poinformowano, że firma zamierza rozszerzyć tę usługę na użytkowników w innych regionach geograficznych i na różnych platformach do połączeń wideo.

Jednak firma InterContinental ma już reputację początkującego użytkownika - w ubiegłym roku wyposażyła swoje zespoły konsjerżów w iPady pierwszej generacji w ciągu kilku dni od premiery, obiecując wykorzystać technologię wyświetlania tabletów, aby ożywić miejsca docelowe dla gości.


Oferuje także aplikację konsjerża dla iPada, która zawiera filmy wyprodukowane przez zespoły konsjerża w każdym miejscu docelowym, trasy spacerowe oraz rekomendacje i sugerowane trasy.

Źródło: AFPrelaxnews

Portiernia InterContinental Park Lane

Powiązane Artykuły