Poznaj Connie, Robot Concierge w Hilton

Największy na świecie hotelarz według liczby pokoi, Hilton Worldwide Holdings ma nową sławę: konsjerż robota wielkości dziecka. Tak, to jest prawdziwa rzecz, która dzieje się teraz w hotelu Hilton McLean w Wirginii w USA w ramach projektu pilotażowego z supermaszyną IBM Watson.

Uroczo nazwany na cześć założyciela Hilton Conrada Hiltona, „Connie” może być używany przez gości do zadawania pytań na temat lokalnych atrakcji turystycznych, rekomendacji kulinarnych, funkcji hotelu i udogodnień w hotelu Hilton McLean.

Connie przywita gości i odpowie na pytania za pomocą kombinacji interfejsów API Watson, w tym okna dialogowego, mowy na tekst, tekstu na mowę i klasyfikatora języka naturalnego.

Wierzcie lub nie, Hilton to tylko najnowszy hotel, który „wynajmuje” robota wśród swoich pracowników, zgodnie z ogólnoświatowym trendem, który ma na celu obniżenie kosztów pracy i wykorzystanie najnowszych technologii.

W 2014 r. Marka Aloft Starwood wprowadziła na pierwsze linie „Botlr”, robot wędrowny używany głównie do dostarczania udogodnień w pokojach gościnnych. Botlr pracuje w lokalizacji Cupertino niedaleko giganta technologicznego Apple.

W zeszłym roku Japonia otworzyła drzwi do pierwszego na świecie w pełni zautomatyzowanego hotelu z robotami z Henn-na Hotel, w którym goście meldują się, wymeldowują, sprzątają pokoje i przewożą bagaż przez flotę mrugających, piszczących i toczące się roboty.