Pierwsza klasa British Airways o nazwie „brudna” i „obrzydliwa”

Film opublikowany przez niezadowoloną ulotkę BRITISH AIRWAYS stał się popularny, ponieważ uchwycił „obrzydliwe” warunki jego drogiego fotela pierwszej klasy.

W ciągu czterech dni krótki 30-sekundowy klip opublikowany przez brytyjską prezenterkę telewizyjną Owen Thomas zebrał ponad 871,600 odsłon na YouTube, pokazując widzom „… jaka naprawdę jest pierwsza klasa w BA”.

„To absolutnie brudne” - mówi w filmie Thomas. „… Widzisz tu plamy. Prawdziwy horror zaczyna się po otwarciu siedzenia. To jest pierwsza klasa. To pierwsza klasa British Airways. To jest obrzydliwe."

Według jego krótkiego opisu na YouTubie, złe warunki lotu zostały dotknięte podczas lotu z Londynu do St. Lucia 17 stycznia.

Powiedział, że Thomas jest tym bardziej wściekły, biorąc pod uwagę, że on i jego towarzysz podróży uratowali i przelecieli, aby latać pierwszą klasą.

Doniesiono, że lot pierwszej klasy Thomasa z British Airways kosztował około 9 000 £, ale powiedział The Independent przez e-mail: „Loty z pewnością nie były warte 9 000 £. Kupiliśmy je w ramach pakietu wakacyjnego i wykorzystaliśmy punkty, aby uaktualnić do pierwszego z Club na jednym bilecie, a zapłaciliśmy za drugi - z pewnością kilka tysięcy funtów. ”

BA powiedział: „Skontaktowaliśmy się z naszym klientem, aby przeprosić. Bardzo nam przykro, że z tej okazji nie osiągnęliśmy naszych zwykłych wysokich standardów.

„Jesteśmy dumni z zapewniania relaksującego i przyjemnego doświadczenia w First i podejmujemy natychmiastowe działania w celu rozwiązania tego problemu”.