Hotele wykorzystują psychologię, aby zachęcić do ponownego użycia ręczników

Czy można zastosować „delikatną perswazję” do cięcia odpadów? Badacze psychologii na uniwersytecie w Luksemburgu twierdzą, że tak.

Na początku 2013 r. Naukowcy z uniwersytetu współpracowali z dwoma hotelami w szwajcarskich i austriackich ośrodkach narciarskich, aby przekonać gości do korzystania z mniejszej liczby ręczników każdego dnia. Trzy różne znaki zostały umieszczone osobno w różnych łazienkach hotelowych, z których wszystkie „delikatnie” przypominały gościom korzystanie z ręczników w odniesieniu do środowiska.

Jeden z trzech znaków brzmiał: „75% gości w tym hotelu ponownie używa ręczników”, podczas gdy inny zauważył, że „75% gości w tym pokoju” ponownie używa ręczników. W eksperymencie polowym wzięło udział 132 gości, a znaki były w języku niemieckim i angielskim, aby wszyscy goście mogli ich zrozumieć.

"Znaleźliśmy to goście znacznie ograniczają zużycie ręczników powiedziano o zachowaniu poprzednich gości w ich pokoju ”- powiedział główny badacz dr Gerhard Reese.

Goście, którzy pozostali w opcji „… w tym pokoju”, używali średnio jednego ręcznika na osobę dziennie. Ci, którzy nocowali w pokojach ze znakiem „… w tym hotelu”, używali średnio 1,6 ręczników na osobę dziennie. Spowodowało to 40% oszczędności liczby ręczników, które wymagały prania.

Mniejsze zużycie ręczników nie tylko przyczynia się do bardziej ekologicznej planety, ale także pomaga hotelom obniżyć koszty, a tym samym obniżyć ceny pokoi. Wyniki są porównywalne z kilkoma podobnymi badaniami w USA i wskazują, że ta forma subtelnej presji może pomóc przekonać ludzi do robienia właściwych rzeczy w innych sytuacjach.

„Ludzie są istotami społecznymi” - wyjaśnił dr Reese. „Ludzie chcą być przyjmowani do grup, dlatego działamy w sposób, który sprawia, że ​​należymy.

Instynktownie czujemy bliskość tych, którzy korzystali z pokoju hotelowego przed nami, wierząc, że są do siebie podobni. Dlatego jesteśmy bardziej skłonni do śledzenia ich zachowania. ” Badanie zostało opublikowane w czasopiśmiePsychologia społeczna.