Loews Hotels zmienia Twittera w narzędzie do rezerwacji

Amerykańska sieć hoteli Loews stała się najnowszym hotelarzem, który wykorzystuje siłę Twittera, dzięki nowemu kanałowi, który pozwala gościom zarezerwować pokój tak szybko, jak kilka hashtagów i tweetów.

W erze cyfrowej, w której konsumenci oczekują natychmiastowych odpowiedzi, luksusowa sieć uruchomiła kanał rezerwacji społecznościowych Loews Hotels, który pozwoli gościowi skontaktować się z wirtualnym agentem rezerwacji, gdy użyją hasztagu #BookLoews w tweecie do @Loews_Hotels.

Gdy gość będzie gotowy do sfinalizowania rezerwacji, internetowy planer podróży hotelu prześle tweet link do bezpiecznej rozmowy na czacie, w której gość może następnie zarezerwować rezerwację.

„Jeśli chodzi o rezerwacje, zdajemy sobie sprawę, że zapewnienie konsumentom możliwości efektywnego dokonywania rezerwacji w sieci, w której już teraz codziennie się angażują, wyróżni nas i znacząco zwiększy naszą bazę klientów” - powiedział dyrektor media społecznościowe Piper Stevens w oświadczeniu.

Loews ma 19 nieruchomości w USA i Kanadzie. Opcja rezerwacji na Twitterze jest dostępna z wyjątkiem hoteli w Orlando, Floryda.

Sieć hoteli w Ameryce Północnej jest najnowszą firmą, która wykorzystuje Twittera na swoją korzyść. Tego lata Sol Wave House, imprezowy hotel na Majorce w Hiszpanii ogłosił się pierwszym na świecie hotelem na Twitterze.