Ritz-Carlton rozszerza usługi konsjerża na Foursquare

Zapowiedział, że marka luksusowych hoteli Ritz-Carlton ma zaprezentować wiedzę swojego globalnego zespołu konsjerża na Foursquare.

Firma twierdzi, że jest to pierwszy krok w branży luksusowej, dlatego portierzy ze wszystkich 75 hoteli Ritz-Carlton mają udać się do opartej na lokalizacji sieci społecznościowej, aby zaoferować podróżnym wskazówki dotyczące ich lokalizacji.

Jego pracownicy nie będą reklamować własnych nieruchomości, zamiast tego skupią się poza hotelami na najlepszych rzeczach do zrobienia i zobaczenia w miejscach, które reprezentują.

Jak mówi Ritz-Calrton, na liście będzie co tydzień więcej wskazówek, z aktualnymi wskazówkami, w tym informacje na temat Placu Czerwonego w Moskwie („Kultowa katedra w Moskwie i najsłynniejszy plac nie są zbyt czerwone.

Powód? Rosyjskie słowo krasnaya może oznaczać albo czerwony, albo piękny. ”) I park rozrywki Dunia Fantasi w Dżakarcie („ W weekendy Dunia Fantasi jest pełna turystów. W ciągu tygodnia linie mogą być krótsze ”).

Aby uzyskać dostęp do wskazówek, użytkownicy Foursquare mogą śledzić Ritz-Carlton lub zameldować się w lokalizacji, która była znana przez markę w przeszłości, w której wskazówka będzie widoczna.

Ciekawie będzie zobaczyć, jak konsumenci zareagują na nacisk Ritz-Carlton na Foursquare - od 28 czerwca marka ma nieco ponad 500 obserwujących na Foursquare, stosunkowo niewiele w porównaniu z innymi sieciami, takimi jak Aloft, która ma ponad 9800 fanów.

To także kolejny przykład marek próbujących wykorzystać wiedzę swoich konsjerżów, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców niż tylko gości hotelowych.

InterContinental, która oferuje popularną aplikację Concierge Insider Guides na iPada, oferującą bezpłatne informacje o miejscach docelowych, zyskała szerokie uznanie za wysiłki na rzecz poszerzenia wiedzy o portierach poza hotelami.

Źródło: AFPrelaxnews - Podążać Ritz-Carlton, aby uzyskać porady na temat Foursquare