Czy użytkownicy rezygnują z BlackBerry?

Niecałe trzy lata temu BlackBerry był niezbędnym smartfonem zarówno dla użytkowników biznesowych, jak i nastolatków, ale teraz jego dni można policzyć.

Według raportów, które po raz pierwszy pojawiły się w kanadyjskim Globe and Mail, Research In Motion (RIM) stara się przyciągnąć nowych klientów.

Niektórzy analitycy twierdzą, że może to być początek końca BlackBerry, szacując, że istnieje więcej „istniejących cutomerów porzucających [swoje]” urządzenia niż „nowych klientów rejestrujących się”.

Kiedy RIM wypuścił swój pierwszy telefon BlackBerry (tak zwany, ponieważ jego klawiatura wyglądała jak małe nasiona jeżyny) w 2003 roku, stworzył również rynek smartfonów.

Na długo przed iPhone'em lub Androidem BlackBerry zapewniał natychmiastowy i bezpieczny dostęp do poczty e-mail w podróży, a poprzez BlackBerry Messenger możliwość wysyłania i odbierania wiadomości tekstowych o dowolnej długości między urządzeniami za darmo.

W rezultacie był to hit wśród użytkowników biznesowych, którzy szybko stali się lojalnymi klientami, a ponieważ ceny spadły, a liczba telefonów wzrosła, wkrótce został przyjęty przez młodsze pokolenie z obsesją na punkcie wiadomości tekstowych.

To skojarzenie z nastolatkami sprawiło, że urządzenie stało się „fajne” i istnieje całe pokolenie młodych profesjonalistów, którzy nauczyli się dotykać, ukradkiem wysyłając znajomym wiadomości BlackBerry ukryte pod biurkiem podczas zajęć w szkole.

W 2009 r. Miał 20% udziału w światowym rynku smartfonów (drugi tylko po Symbanie Nokii), a jeszcze w 2010 r. Był liderem rynku.

Dzisiaj, choć nie jest już w tyle w ofercie Apple iPhone'a ani w Androidzie, RIM nadal ma 78 milionów użytkowników na całym świecie i ma nadzieję na powrót do życia wraz z wprowadzeniem nowego BlackBerry 10 w styczniu 2013 roku.

Nadal kultywuje i rozwija ekosystem aplikacji dla użytkowników telefonów za pośrednictwem konferencji BlackBerry Jam, z których najnowsza rozpoczyna się we wtorek w San Jose w Kalifornii i można ją śledzić na Twitterze za pomocą hasztagu #BBJam.

Ale czy to połączenie nowego telefonu i większego nacisku na aplikacje i ekosystem przyniesie sukces godny firmy, która stworzyła rynek smartfonów, który jest już oczywistością, jeszcze się nie okaże.