Kampania turystyczna we Francji prosi obywateli o bycie milszym
Rząd francuski wkrótce rozpocznie kampanię reklamową, w której poprosi Francuzów o to, by byli milsi dla turystów w ramach dużego programu turystycznego mającego na celu zwiększenie liczby odwiedzających.
Ulepszenie powitania dla turystów musi stać się „narodowym priorytetem”, powiedział minister spraw zagranicznych i rozwoju międzynarodowego Laurent Fabius na spotkaniu Rady Promocji Turystyki w tym tygodniu.
I chociaż część tego priorytetu może obejmować wszystko, od usprawnienia wydawania wiz i usprawnienia procedur zwrotu podatku VAT, duża część inicjatywy obejmie również rozpoczęcie „humorystycznej” kampanii uświadamiającej, w której Francuzi pomożą zaradzić ich reputacji gburowaty i niegrzeczny dla turystów.
To nie pierwszy raz, gdy francuski rząd apeluje do swoich obywateli, by byli bardziej gościnni wobec turystów.
W ubiegłym roku Fabius i Fleur Pellerin, przemawiając wówczas jako Sekretarz Stanu ds. Handlu zagranicznego i turystyki, wspólnie uznali potrzebę poprawy obsługi klienta i pomocy w naprawie flagowej reputacji kraju po dobrze nagłośnionych atakach na grupy chińskich turystów.
W tym roku nowe środki turystyczne zostały przedstawione na zakończenie Rady ds. Promocji Turystyki, po wysłuchaniu panelu 250 specjalistów ds. Turystyki i przedstawicieli rządu.
Celem tego kraju jest przyciągnięcie 100 milionów turystów w 2020 r. I utrzymanie fortecy jako jednego z najlepszych miejsc turystycznych na świecie.
Inne priorytety dla kraju obejmują poprawę znajomości języków obcych i jakości usług wśród osób, które pracują na linii frontu z turystami.
Podobnie w ubiegłym roku stolica Francji opublikowała własny sześciostronicowy podręcznik etykiety, oferujący mini lekcje wrażliwości kulturowej na temat tego, jak odnosić się do gości z Wielkiej Brytanii, Ameryki, Chin i Brazylii.
Podręcznik został rozdany restauracjom, taksówkarzom i sprzedawcom.
