Hotel Indigo uruchamia usługę wirtualnego konsjerża

Hotel Indigo, część InterContinental Hotels Group, uruchomił nową usługę dla gości, którą nazywają „Neighborhood Guide”, interaktywnym ekranem dotykowym, który zostanie zainstalowany w lobby hotelowym w całym systemie.

Wyświetlacz, podobnie jak wirtualny konsjerż, umożliwia wyszukiwanie lokalnych atrakcji, rekomendacje restauracji i interakcję z gośćmi z innych nieruchomości na całym świecie.

Ale to, co sprawia, że ​​usługa jest szczególnie interesująca, polega na tym, że rekomendacje nie są kopiowane z przewodników, ale kierowane przez personel hotelu: każdy, od barmana do obsługi pokoju, podaje adresy swojego ulubionego miejsca spotkań, jak najlepsze miejsce w mieście na burgera lub jazz późno w nocy.

„Nasi goście chcą podczas podróży doświadczyć czegoś wyjątkowego i innego. Dla nich nie chodzi o robienie tego, co modne lub popularne ”.

„Chcą przebywać z interesującymi ludźmi i nawiązać znaczący kontakt z okolicą”, powiedziała Mary Winslow, menedżer marki w Ameryce.

Zintegrowane mapy Google pozwalają również gościom wysyłać wskazówki z Przewodnika sąsiedzkiego bezpośrednio na telefon komórkowy pocztą elektroniczną lub skanując kod QR, a funkcje udostępniania zdjęć umożliwiają podróżnym udostępnianie zdjęć innym 54 obiektom Hotel Indigo na całym świecie.