Accor wyznacza standardy chińskie, indyjskie
Grupa hotelowa Accor ogłosiła, że wprowadzi szereg usług zaprojektowanych w celu zaspokojenia potrzeb przybywających turystów z Chin i Indii.
Firma, która zarządza markami hotelowymi, takimi jak Sofitel, Pullman, Novotel, ibis i Motel 6, rozpocznie w tym roku swoje nowe standardy usług optymalnych w australijskich hotelach.
Nowy program będzie oznaczał, że części pobytu w hotelu będą specjalnie dostosowane do danej narodowości, na przykład do żywności w formie bufetu będą dodawane określone posiłki.
Oznaczać to będzie wzrost liczby pracowników posługujących się językiem chińskim lub indyjskim oraz dodanie chińskich i indyjskich kanałów telewizyjnych, aby podróżni poczuli się jak w domu.
Zapewniona zostanie specjalna pomoc konsjerża, a personel hotelu z pierwszej linii zostanie przeszkolony w zakresie wymagań i potrzeb podróżnych z odpowiednich regionów.
Accor to największa sieć hotelowa w Australii, a ruch jest wyraźnym sygnałem, że szykuje się na napływ turystów o różnych oczekiwaniach kulturowych niż tradycyjne rynki Australii, takie jak Nowa Zelandia, Wielka Brytania, USA i Japonia.
Przyjazdy z Chin mają stać się drugim co do wielkości rynkiem przylotów Australii po Nowej Zelandii do 2018 r., A Chiny ostatnio wyprzedziły Wielką Brytanię jako największy rynek przylotów Australii pod względem wartości ekonomicznej.
Chociaż Australia może być punktem wyjścia, raczej nie będzie to koniec historii - w ubiegłym tygodniu raport opublikowany przez Boston Consulting Group przewidywał, że podczas gdy większość szacowanych 55 milionów turystów wyjeżdżających rocznie do Chin kieruje się do stosunkowo bliskich miejsc, takich jak jako Hongkong wkrótce wyruszą w dalszą drogę.
Ponieważ przewiduje się, że chiński rynek turystyczny wyprzedzi Japonię jako drugą co do wielkości na świecie do 2013 r., A następnie będzie stanowić 14 procent rynku światowego do 2020 r., Może nie potrwać długo, zanim reszta hoteli na świecie będzie musiała zróżnicować bufet śniadaniowy .
Źródło: AFPrelaxnews
