Chińscy goście wolą hotele Hyatt i Marriott

Według nowojorskiej firmy badawczej Luxury Institute, zamożni chińscy podróżnicy wolą pozostać w sieci hoteli Hyatt i Marriott.

Ich badanie wykazało, że w ciągu ostatniego roku 36 procent chińskich podróżników z 1 milionem juanów (157 000 $) najczęściej odwiedzało JW Marriott, a 34 procent pozostało w Grand Hyatt, na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród 26 marek luksusowych hoteli. Te dwie sieci hotelowe były również ulubionymi markami chińskich podróżników planujących kolejną wizytę w hotelu.

Raport przeprowadził również badanie z japońskimi podróżnikami zarabiającymi co najmniej 15 milionów jenów (190 000 USD) rocznie, którzy wybrali Ritz-Carlton jako preferowany hotel spośród 20 luksusowych marek hotelowych ze względu na jego prestiż i popularność.

Marka Ritz była drugą najbardziej uprzywilejowaną, a za nią znalazły się Peninsula Hotels. Ritz-Carlton był również najpopularniejszym wyborem podczas następnej wizyty w hotelu przez bogatych Japończyków.

„Luksusowe hotele nie osiągają niezmiennie doskonałych ocen przez przypadek”, powiedział dyrektor generalny Luxury Institute Milton Pedraza. „Normy, systemy i szkolenia stanowią podstawę doskonałości w każdym biznesie usługowym, zwłaszcza w luksusie”.

Chiny i Japonia są obecnie dwoma największymi na świecie konsumentami towarów i usług luksusowych. Oczekuje się, że w 2015 r. Chiny będą stanowiły 20% światowej sprzedaży luksusowej.